UTIL Cine este raspunzator pentru daunele care apar din cauza intreruperilor de energie

UTIL Cine este raspunzator pentru daunele care apar din cauza intreruperilor de energie

Furnizorul de energie poate acorda despagubiri atunci cand deteriorarea aparaturii electrocasnice a intervenit in urma unor evenimente din culpa operatorului de retea. Despagubirile pentru deteriorarea receptoarelor electrocasnice se acorda clientului casnic daca sunt indeplinite urmatoarele conditii:

pentru locul de consum unde s-a produs evenimentul exista incheiat contract de furnizare a energiei electrice cu clientul final;clientul casnic a solicitat in scris acordarea despagubirii, in termen de maximum 10 zile lucratoare de la data aparitiei supratensiunii accidentale.

Procesul de acordare despagubiri este reglementat prin Ordinul ANRE nr. 177/2015 pentru aprobarea Procedurii privind acordarea despagubirilor clientilor casnici pentru receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de retea.

Solicitarea de despagubire poate fi transmisa furnizorului prin orice orice canal de comunicare scris.

Modalitatile de acordare a despagubirilor pentru daunele provocate clientului casnic din culpa furnizorului sau a operatorului de retea sunt puse la dispozitia clientului casnic de catre furnizor.

SURSA: AFEER